استراتژی آکادمی

نقش یک تحلیلگر کسب و کار تجزیه و تحلیل نیازهای تجاری یک شرکت، مطالعه نحوه انطباق با فناوری و پیشنهاد راه حل های فناوری برای ذینفعان است. یک تحلیلگر کسب و کار برای ایفای نقش خود به انواع مهارت های نرم و مهارت های فنی نیاز دارد، از مدیریت پروژه گرفته تا رفع نیازهای تجزیه و تحلیل کسب و کار و انجام تست های کیفیت. زمانی که می خواهید در مصاحبه تحلیلگر کسب و کار شرکت کنید، بهتر است از قبل خود را برای پرسش و پاسخ های رایج در این مصاحبه ها آماده کنید.

در این مقاله ۱۰ سوال رایج در مصاحبه شغلی تحلیلگر کسب و کار را برای شما فهرست می کنیم. همچنین توصیه ها و نمونه هایی از بهترین راه برای پاسخ به این سوالات را ارائه خواهیم داد.

رایج ترین سوالات در مصاحبه های شغلی مربوط به نقش تحلیل کسب و کار است

۱٫ چگونه می توانید بدون مشکل با سهامداران برخورد کنید؟

به عنوان یک تحلیلگر کسب و کار، با افراد مختلف، در موقعیت های مختلف و با شخصیت های مختلف تعامل خواهید داشت. سوالات موقعیتی مانند این، مهارت های حل مسئله، مهارت های ارتباطی و توانایی شما را در مقابله با موقعیت های دشوار آزمایش می کنند. نحوه پاسخ دادن به این سوال تعیین می کند که آیا می توانید با انواع مختلف افراد تعامل داشته باشید یا خیر.

پاسخ روشنی برای این سوال آماده کنید و هر گونه چالش مرتبط با این وضعیت را که قبلا با آن روبرو بوده اید شرح دهید. با استفاده از تکنیکی که برای پاسخ به سوال مصاحبه کننده مشخص شده است به این سوال پاسخ دهید – یعنی چهار مورد زیر را توضیح دهید:

• زمینه: به طور خلاصه و به صورت مثبت و سازنده، یکی از مشکلاتی که قبلا با آن مواجه بوده اید را بیان کنید.
• شغل: شغل خود را در موقعیت مذکور شرح دهید.
• اقدام: آنچه را که برای رفع یا حل مشکل انجام دادید شرح دهید.
• نتیجه‌گیری: درس‌هایی را که از این فعالیت آموختید و تأثیر مثبتی که اقدامات شما بر کسب‌وکار مذکور داشته است را بیان کنید.

همچنین، در طول مکالمه خود با مصاحبه کننده، در مورد چالش هایی که در نقش جدید خود با آن مواجه خواهید شد، اطلاعات کسب کنید. این اطلاعات می تواند به شما کمک کند تصمیم خوبی در مورد اینکه آیا می خواهید این شغل را بپذیرید یا خیر، بگیرید.

مثال: “من متوجه شده ام که تقریباً هر مشکلی را می توان با دلسوزی، ارتباط و تلاش حل کرد. به عنوان مثال، یک روز یک مشتری عصبانی به این شرکت مراجعه کرد که فکر می کرد داده های نادرستی دریافت کرده است که بی فایده و بی فایده است. وظیفه من دریافت و تفسیر داده های گفته شده است. تصمیم گرفتم مستقیما با او و سایر افراد درگیر در پروژه تماس بگیرم و این مشکل را با آنها در میان بگذارم. پس از صرف زمان برای گوش دادن به دیدگاه مشتری، متوجه شدیم که او فقط احساس می کند که پشتیبانی کافی برای اعمال یافته های این داده ها را ندارد. ما با مدیر بازرگانی گروهمان جلسه ای داریم تا به او کمک کنیم برای استفاده از این داده ها آمادگی داشته باشد. همچنین، ما به او ایمیل های هفتگی ارسال کردیم تا به او اطلاع دهیم که ما همچنان از او در طول باقی مانده این پروژه حمایت می کنیم. این مشتری در دو دور بعد قبض خود را دو برابر کرد“”

۲٫ چگونه به مشتری توصیه می کنید که در موقعیت های مختلف چه کاری انجام دهد؟

نقش شما به عنوان یک تحلیلگر کسب و کار ارائه مشاوره ای است که هم برای مشتری و هم برای سازمان سودمند باشد. اقدامات شما باید بر اساس داده های جمع آوری شده و تفسیر شما از این داده ها باشد. اگر مشتری کارهایی را انجام می دهد که به نظر شما مفید نیستند، باید داده ها را به روشی جدید و جذاب به او ارائه دهید تا او را متقاعد کنید که کاری که انجام می دهد اشتباه است و باید از گفته های شما پیروی کند.

پاسخ شما به این سوال باید توضیح دهد که چگونه می توانید از مهارت های حل مسئله برای مدیریت موقعیت های بالقوه دشوار بین مشتریان و افراد مهم استفاده کنید.

مثال: “یک روز، مشتری به من مراجعه کرد که می خواست خط تولید خود را به فروشگاه خود گسترش دهد. در همان زمان، او برای فروش بسیاری از محصولات موجود خود با مشکل مواجه بود. با استفاده از تحقیقات دقیق بازار، به او نشان دادم که به جای ایجاد خط تولید جدید، ابتدا باید روی فروش محصولات موجود تمرکز کند. همچنین من پیشنهاد دادم که چگونه می توان ارزش بازار را افزایش داد و در عین حال در کجا عملکرد خوبی دارد.

۳٫ مهمترین بخش گزارش حسابرسی چیست؟

گزارش های تحقیقاتی نوعی گزارش تجاری است که اطلاعات، داده های تحقیقاتی و توصیه هایی را ارائه می دهد. وجود این نکات این نوع خبر نویسی را با خبرنویسی متفاوت می کند. گزارش های تحلیلی به افراد اجازه می دهد تا از داده ها برای تصمیم گیری استفاده کنند.

به عنوان یک تحلیلگر تجاری، باید بتوانید اهمیت و محدودیت های گزارش حسابرسی را درک کنید. در پاسخ خود به این سوال، تأثیری که ممکن است از گزارش حسابرسی بر کار قبلی خود داشته باشید را شرح دهید. این به کارفرمایان کمک می کند تا ارزشی را که می توانید برای سازمان خود به ارمغان بیاورید را درک کنند. پاسخ های خود را به گونه ای طراحی کنید که تفکر انتقادی و مهارت های تحلیلی شما را نشان دهد. همچنین، نشان دهید که چگونه می‌توانید از سایر منابع داده مشاوره ارائه دهید.

مثال: “اگرچه داده‌ها به تنهایی نمی‌توانند مشکلی را حل کنند، اما تا زمانی که بتوانید آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید، می‌تواند شما را برای تصمیم‌گیری درست تجاری قدرت دهد. حتی اگر تصمیمی نتایج مورد انتظار را به همراه نداشته باشد، داده ها به شما امکان می دهد از آن نتایج درس بگیرید و به پیشرفت خود ادامه دهید. مهمترین بخش گزارش تحقیقی، توانایی حل مشکلات بر اساس حقایق است. تلاش برای تصمیم گیری بر اساس افکار غیر منطقی می تواند مشکل ساز باشد – گزارش های تحقیقاتی اطلاعات بصری را ارائه می دهند که از آن می توان استراتژی ها و جهت گیری ها را استخراج کرد.

۴٫ چقدر SQL را می شناسید؟

SQL زبان استاندارد برای سیستم مدیریت پایگاه داده رابطه ای در جایی که SQL به شما امکان می دهد با داده های ساختاریافته ای که در آن روابط بین متغیرها وجود دارد کار کنید، زبان پرس و جو ساختاریافته (SQL) اغلب در کار تحلیلگر تجاری استفاده می شود.

در حالی که نشان دادن مهارت های فنی پیشرفته برای یک تحلیلگر کسب و کار ضروری نیست، مهارت های خاصی وجود دارد که مهم هستند. در طول مصاحبه، ممکن است از شما خواسته شود که محتوای عبارات SQL را توضیح دهید تا کارفرما بتواند مهارت های فنی و مهارت های تحلیلی پیشرفته شما را ارزیابی کند. علاوه بر ارائه جزئیاتی که سطح دانش شما را نشان می دهد، همچنین می توانید مثال هایی از نحوه استفاده موفقیت آمیز از SQL در وظایف تجزیه و تحلیل کسب و کار در مشاغل قبلی خود ارائه دهید.

مثال: “قانون SQL چهار چیز وجود دارد. DDL یا زبان تعریف داده که برای توصیف ساختارهای داده استفاده می شود. DML یا یک زبان مدیریت داده که برای افزودن، حذف و اصلاح داده ها استفاده می شود. DCL یا یک زبان مدیریت پایگاه داده، که برای کنترل دسترسی به داده های ذخیره شده در پایگاه داده استفاده می شود. سرانجام، TCL یا زبان مدیریت کسب و کار، برای پردازش داده ها به عنوان مثال DML مناسب. من اهل قانون هستمSQL من از آن برای شناسایی اینکه کدام یک از مشتریان من کدام محصولات را می خرند استفاده می کنم. این به آنها کمک می کند تا تصمیمات مهمی در مورد خطوط تولید آینده بگیرند. این باعث شد تا آنها برای سه سال آینده نزد ما بیایند“

۵٫ به نظر شما مهمترین ابزار برای بهبود عملکرد یک تحلیلگر کسب و کار چیست؟

این سوال به مصاحبه کننده اجازه می دهد تا مهارت های فنی اولیه و آشنایی شما با ابزارهای استاندارد تجزیه و تحلیل کسب و کار و همچنین سایر ابزارهایی که ممکن است در صنعت مورد استفاده قرار گیرند را بسنجد. تحلیلگران تجاری اغلب از نرم افزارهایی مانند Microsoft Office استفاده می کنند. با این حال می توانید از ابزارها و برنامه های دیگری در کار خود استفاده کنید. پاسخ های خود را به گونه ای بیان کنید که نشان دهنده تجربه و مهارت های منحصر به فرد شما باشد. خیر

مثال: “من اغلب از ابزارهایی مانند Word، Excel، PowerPoint، MS Visio و Rational استفاده می‌کنم. همچنین، مهارت‌های SQL پیشرفته‌ای دارم – زمانی که نیاز به تجزیه و تحلیل چیزهایی مانند خرید مشتری دارم که اکسل قادر به مدیریت آن‌ها نیست، از SQL استفاده می‌کنم.

۶٫ روند اجرای پروژه شما معمولا چگونه است؟

درک سبک کاری یک نامزد می تواند به کارفرمایان کمک کند تا کار تیمی، مدیریت پروژه و مهارت های سازمانی خود را شناسایی کنند. برای پاسخ به این سوال، به جای فهرست کردن مراحل کاری یا کارهایی که ممکن است مصاحبه کننده با آنها آشنا نباشد، مراحل کلی کار را از محصولات استانداردی که معمولاً تولید می کنید توضیح دهید. بر تجربیات زندگی واقعی خود تمرکز کنید تا مهارت های خود و نحوه استفاده از آنها را مشخص کنید.

برای مثال، اگر روی برنامه‌ریزی پروژه کار می‌کنید، ممکن است به محصولاتی مانند طرح ارتباطی، ساختار شکست کار (WBS)، طرح مدیریت نیازمندی‌ها و فرآیند تحلیل کسب‌وکار (یا برنامه یا تغییر گرا) نیاز داشته باشید.

نحوه سازماندهی مراحل خاص مورد نیاز برای هر کاری که تاکنون انجام داده اید را توضیح دهید. می توانید با پرسیدن سوالاتی در مورد نقش و فرآیند سازمان به گفتگوی خود ادامه دهید تا بتوانید به درستی خود را با نیازهای شرکت هماهنگ کنید و به مصاحبه کننده نشان دهید که از ویژگی های مورد نیاز برای کار شرکت برخوردار هستید.

مثال: “ابتدا به نیازهای مشتریان گوش می دهم و بر آنچه که آنها در مورد اهداف خود برای این پروژه می گویند تمرکز می کنم. سپس من نگاه دقیق‌تری به داده‌هایمان می‌اندازم تا راه‌هایی برای هدایت مشتری به سمت موفقیت یا تغییر طرز فکر و اهدافش بیابم. – تا بتوانم آنها را به روشی سازنده تر به جلو هدایت کنم. البته هر پروژه و هر مشتری به چیزهای کاملاً متفاوتی نیاز دارد. بنابراین، به جای اعمال یک راه حل کامل و استاندارد برای آنها، همیشه می خواهم یک موقعیت منحصر به فرد برای مشتری ایجاد کنم.“

۷٫ دو نمودار مورد استفاده توسط یک تحلیلگر تجاری را نام ببرید و تاثیر آنها را بر کار توضیح دهید

مصاحبه کننده ممکن است این سوال را بپرسد تا مطمئن شود که شما با بررسی های استاندارد کسب و کار و نحوه اعمال آنها برای هر یک از مشتریان شما آشنا هستید. حتی اگر به طور خاص در مورد تجربه گذشته شما در این زمینه به شما بگوید، تهیه مثال مناسب می تواند نشان دهد که می توانید به کارفرمای خود مزیت بدهید.

مثال: “دو نمودار از من من دوست دارم از آنها استفاده کنم، آنها عبارتند از: نمودار برنامه و گرافیک استفاده شده. نمودار فعالیت به فعالیت های مختلفی اشاره دارد که در سطح بخش های مختلف سازمان انجام می شود. من از نمودارهای فعالیت برای نشان دادن تعامل افراد با سیستم و اهداف اصلی آنها در این تعاملات استفاده می کنم. نقاشی مورد استفاده در شرایطی که من نیاز به نشان دادن عملکرد مورد نظر فرآیند ذکر شده دارم بسیار مفید است. به این ترتیب با استفاده از این نمودار می توانم در مواقعی که نیاز به طراحی و تعیین مسیر توسعه دارم، تصمیمات هوشمندانه بگیرم.“

۸٫ چه سوالاتی دارید؟

پرسیدن سؤالات هوشمندانه در پایان مصاحبه شغلی نشان می دهد که چگونه می توانید سؤالات درست را برای به دست آوردن اطلاعات درست بپرسید – یک مهارت مهم برای تحلیلگران کسب و کار. شما این فرصت را دارید که با کارفرما یا همکار خود گفتگوی خوبی داشته باشید. برای سطح سوالات خود، مطمئن شوید که در طول مصاحبه از مهارت های شنیداری خوبی استفاده می کنید. مصاحبه کننده باید احساس کند که شما در طول مصاحبه تمام افکار خود را روی این موضوع متمرکز کرده اید.

مثال: “من اغلب با مشتریانی کار می‌کنم که می‌خواهند کسب‌وکارشان را راه‌اندازی کنند، و در راهنمایی آنها برای تصمیم‌گیری خوب که نقاط قوت آنها را در اولویت قرار می‌دهد، خوب هستم. شما چه نوع مشتری هستید؟“”

پیروی از این نکات می تواند به شما کمک کند که بهترین خود را در طول مصاحبه شغلی خود به عنوان یک تحلیلگر کسب و کار به مصاحبه کننده ارائه دهید. حتما تجربه خود را توضیح دهید و بر دانش خود در طول فرآیند مصاحبه تاکید کنید.

مشاغلی شبیه به تحلیلگر کسب و کار

اگر می خواهید در بخش تجاری کار کنید، می توانید علاوه بر کار به عنوان تحلیلگر، مشاغل دیگری را نیز در نظر بگیرید. در نهایت، ما در مورد ۱۰ پروژه مشابه صحبت می کنیم:

۱٫ کسانی که پول می دهند
۲٫ ممتحن
۳٫ مدل داده
۴٫ تجزیه و تحلیل داده ها
۵٫ تحلیلگر تحقیقات بازار
۶٫ مدیر فناوری اطلاعات (IT).
۷٫ برنامه
۸٫ بازرس کار
۹٫ مدیر پروژه
۱۰٫ تخصص فنی